Du interessierst dich für die Themen Marketing, Entrepreneurship und Vertrieb? Dann ist der MARKETING VULKAN Podcast der Ideenschupser genau das richtige für dich! Hier hörst du, was die neusten Trends im (Online-) Marketing sind, wie Unternehmer zu Ihrem Erfolg kamen und wie du abseits des Mainstreams mit cleveren Ideen erfolgreich wirst oder bleibst!
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episode 3: Die drei Säulen der Kundenzufriedenheit
Zufriedenheit bedeutet immer, dass die Erwartungen deines Kunden mindestens erfüllt wurden. Wie du diese Erwartungen schürst, welche Beispiel zum Thema Jan und Joe haben und wie wir das Thema bei uns umsetzten, erfährst du in dieser Podcast Episode. Außerdem erklären wir die drei Säulen der Kundenzufriedenheit.
Im Podcast besprechen Joe und Jan:
✅ Was ist eigentlich Kundenzufriedenheit?
✅ Wie du Erwartungen schürst und änderst.
✅ Warum du deinen Kunden erkennen musst und wie du das tust
✅ Die drei Säulen der Kundenzufriedenheit