Mit Ende 20 ging sie Ende der 90er Jahre zum ersten Mal als Kriegs- und Krisenreporterin ins Kosovo. Es wurde die entscheidende Weichenstellung für ihr weiteres berufliches Leben. Susanne Glass berichtet danach und insgesamt 15 Jahre als Korrespondentin für Radio und Fernsehen aus den Ländern Südosteuropas, speziell aus den Ländern des zerfallenen Jugoslawien. Über diese Zeit hat die promovierte Politologin jetzt ein Buch veröffentlicht mit dem Titel "Grenzerfahrung". Seit Anfang 2016 leitet sie das ARD-Fernsehstudio in Israel.