CX-Talks® ist der erfolgreichste deutschsprachige Edutainment Podcast, der sich speziell mit dem Top Thema Customer Experience Management beschäftigt. Es geht um Insights - von und über Kunden, Technologie und CX Trends. Dazu Berichte von CX Managern aus der Praxis. Alle 14 Tage teilen Experten aus der DACH CX-Community ihr Wissen mit Peter Pirner. Ein Customer Experience Podcast, der Spaß macht und breit informiert. Gemacht für alle CX Interessierten: CX Manager, Mitarbeiter im Marketing, Customer Service und Vertrieb sowie Studierende. www.cx-talks.com
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#01 Was ist Customer Experience Management? Stefan Kolle (Futurelab) bei Peter Pirner
Stefan Kolle (Gründer und CEO von futurelab) im Gespräch mit Peter Pirner
In der ersten Episode diskutiere ich mit Stefan Kolle über die Bedeutung von Customer Experience Management in Unternehmen und die unterschiedlichen Perspektiven, die dabei relevant werden. Dabei soll deutlich werden: Customer Experience Management ist eine Daueraufgabe für alle Mitarbeiter im Unternehmen.
Unter den folgenden Shownote Links findest du weitere Informationen zur Sendung:
Mehr Information zu Stefan Kolle
???? alle Management Themen auf der Spotify Playlist #Management
???? mehr Methoden Themen auf der Spotify Playlist #Methoden
???? mehr Praxisbeispiele auf der Spotify Playlist #Praxis
Shownotes www.CX-Talks.comMehr zu CX-Talks und mir, seinem Macher, findest du auf der Website
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