Wo ein ROI ist, da sind auch Boni. Im Rahmen ihrer Forschung zum Thema Chatbots ist Katharina auf die Fragestellung gestoßen, wie man den ROI messen kann. Ihr erfahrt, wie der Stand der Technik ist und weshalb der ROE (Return of Experience) anstelle des ROI weiter an Bedeutung gewinnen wird. Als Boni gibts noch ein paar Ideen, wie man als Coach damit umgehen kann sowie den Link zu Katharinas White Paper hier: https://lnkd.in/efcH_TK. Viel Spaß!
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