ACHTUNG: Dies ist kein Podcast zu Themen der Podologie! Auch wenn hier über so manche Dinge gesprochen wird, die ordentlich auf die Füße gestellt wurden oder wo ich auf der Suche nach großen Fußstapfen bin. Ich heiße Manfred Stockmann und bewege mich seit Mitte der 1990er im spannenden Feld der Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung. Mit Schwerpunkt auf die Customer Service Bereiche kam ich so mit bisher über 1.500 Unternehmen weltweit in Kontakt. Es ist an der Zeit viele dieser interessanten Themen, Entwicklungen und Erfahrungen einem größeren Kreis vorzustellen und so Anregungen für deren Aufgabenstellungen zu geben.. Dazu lade ich mir überwiegend die Protagonisten ein, die Entwicklungen in ihren Unternehmen verantworten und vorantreiben. Doch wird es auch mal die ein oder andere kürzere Solo-Folge geben, in der ich auf ein Thema oder eine Frage kompakt eingehe. Warum P.O.D.-Podcast und was erwartet dich hier? Das „P“ steht für Personalthemen, Persönlichkeiten aber auch für Psychologie des Scheiterns und Gelingens und die dahinterliegende Motivation von Menschen, sich mit Herausforderungen auseinanderzusetzen...
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episode 27: Make Technology sexy
Im Gespräch mit Dr. Peter Rössger, HMI-Guru. HMI-Expert. HMI-Punk.
FOLGE #022
In dieser Folge zu Gast: Dr. Peter Rössger, HMI-Guru. HMI-Expert. HMI-Punk (https://peter-roessger.com/). Er stellt den Menschen mit seinen Träumen, Bedürfnissen und Fähigkeiten in den Mittelpunkt der Technologieentwicklung. Sein Motto: "Ich mache Technologie sexy."
In unserem Gespräch erzählt Peter Rössger von einigen prägenden Stationen, wegweisenden Projekten, Erfolgen und Schicksalsschlägen auf seinem Lebensweg. Er gibt Einblicke in seine Motivation Usability und User Experience in der Mensch-Technik Interaktion vom Menschen her zu denken. Sein Studium des Maschinenbaus ergänzte er daher um das der Psychologie, denn für ihn ist unabdingbar: "Wir müssen alles über den Menschen wissen, um Technologie zu formen. Und nicht umgekehrt. Ich passe Technologie an die Fähigkeiten, Bedürfnisse und Wünsche von Menschen an. Und nicht umgekehrt."
In seinem Buch „Verstreut meine Asche im Meer vor Mallorca“ schreibt er über seine Sicht auf das Leben, Technologie und die Bewältigung von Krisen. Er zeigt seinen Weg auf und inspiriert seine Leser dazu, ihren Weg zu finden und zu gehen.
Peter Rössger findet ihr auch auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/peterrössger/ Der Mensch-Technik-Podcast: https://der-mensch-technik-podcast.podigee.io/ Sein Unternehmen: https://beyond-hmi.de/
Präsentiert wird diese Folge durch infinit.cx - der #1 für anspruchsvolle Contactcenter Projekte in Deutschland und Sponsor der Award-Kategorie IT-Innovation - www.infinit.cx
Im Rahmen des CCV Quality Award unterstützt der CCV Deutschland e.V. diese Episode - www.quality-award.de
Medienpartner ist das Fachmagazin TeleTalk – Kundendialog für Profis - Das Fachmagazin für Customer Care & Servicemanagement (telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG) - www.teletalk.de
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