LiveBarTalk ist Euer wöchentlicher MSP-Podcast für IT-Unternehmer*innen und Entscheider*innen in IT-Unternehmen. Eure Hosts sind Andreas Zeisler (Logiphys), Kai Osthoff (Osthoff Innovations) und Patrick Lenz (top.media), mit zusammen mehr als 50 Jahren Erfahrung im MSP Geschäft. Sie behandeln sowohl das Management eines IT-Unternehmens als auch die besten Werkzeuge und Prozesse, um ein optimales Kundenerlebnis erreichen zu können. Unseren Livestream seht ihr jeden zweiten Dienstag um 17:30 auf unserer Facebook Page unter https://facebook.com/livebartalk/ oder auf unserem YouTube-Kanal unter https://youtube.com/channel/UCfFlnSJxgDoZ-pDPoSie2xg.
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episode 41: #41 DISPATCHING mit Andreas Veltman und Christin Albers
Ab welcher Größe benötigen wir eine Dispatcher*in im Service Desk? Oder ist diese Position in Zeiten von KANBAN-Boards schon überflüssig? Was passiert wenn das Team einen Dispatcher gewöhnt ist und er uns plötzlich abhanden kommt? ????
Andreas Veltman und Christin Albers geben uns einen Einblick in die Arbeit mit und ohne Dispatching-Rolle im Service-Desk.
SHOW NOTES
???? NEWS & NEWSFUNDE
- ICT Artikel über LiveBarTalk
???????????? DISPATCHING
- Amexus GmbH
- Andreas Veltman bei LinkedIn
- Christin Albers bei LinkedIn
???? GETRÄNKECHECK
- Christin: Reissdorf Kölsch
- Andreas V.: Aktien Landbier Fränkisch dunkel
- Andreas Z.: Schlossgut Hohenbeilstein Spätburgunder Weissherbst
- Patrick: Brewdog Zwickel Helles
- Kai: Stone IPA
???? IN EIGENER SACHE
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???????????? EURE HOSTS
- Andreas Zeisler
- Kai Osthoff
- Patrick Lenz