LiveBarTalk ist Euer wöchentlicher MSP-Podcast für IT-Unternehmer*innen und Entscheider*innen in IT-Unternehmen. Eure Hosts sind Andreas Zeisler (Logiphys), Kai Osthoff (Osthoff Innovations) und Patrick Lenz (top.media), mit zusammen mehr als 50 Jahren Erfahrung im MSP Geschäft. Sie behandeln sowohl das Management eines IT-Unternehmens als auch die besten Werkzeuge und Prozesse, um ein optimales Kundenerlebnis erreichen zu können. Unseren Livestream seht ihr jeden zweiten Dienstag um 17:30 auf unserer Facebook Page unter https://facebook.com/livebartalk/ oder auf unserem YouTube-Kanal unter https://youtube.com/channel/UCfFlnSJxgDoZ-pDPoSie2xg.
https://livebartalk.de
episode 43: #43 TICKETSYSTEME ROUNDTABLE mit Mike Bergmann, Chris Eichermüller und Rico Barth
Tickets sind unser Daily Business! Unerlässlich bei der Arbeitsorganisation, Grundlage für jegliches Reporting. Wie sieht es aber mit dem Weitblick aus? ????????
Welche Informationen können wir aus Tickets gewinnen? ???? Wie könnte ein ideales Ticketsystem aussehen?
Gemeinsam mit Chris Eichermüller, Mike Bergmann und Rico Barth wagen wir einen Blick in die Glaskugel. Wie werden wir als Managed Service Provider in der Zukunft durch das hypothetische "LiveBarTalk-Ticketsystem" unterstützt werden?
SHOW NOTES
???? NEWS & NEWSFUNDE
- RMM providers – it’s time to pivot, or your product will die
- LinkedIn Post von Steffen Ebert
???????????? TICKETSYSTEME ROUNDTABLE
- Chris Eichermueller bei LinkedIn
- Mike Bergmann bei LinkedIn
- Rico Barth bei LinkedIn
- Mike Bergmann Seminare und Consulting
- visoma
- Datto
- Kixdesk
???? GETRÄNKECHECK
- Patrick: Beerbliotek Better late than never
- Andreas: Lugana Prestige Cà Maiol
- Kai: Nothelfer Bio-Weisse
- Mike: Reissdorf Kölsch
- Rico: Gessner Alt-Sumbarcher Dunkel
- Chris: Selbstgebrautes Eichermüller Bier
???? IN EIGENER SACHE
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???????????? EURE HOSTS
- Andreas Zeisler
- Kai Osthoff
- Patrick Lenz