Ungenierte Einblicke in Themen gewähren, die die eigene Unternehmensgruppe, aber auch die E-Commerce-Branche beschäftigen: das hat man sich bei der UNITO (jetzt: Otto Austria Group) für diesen Podcast vorgenommen. Kein Wunder also, dass die kommunikative Spielwiese des größten österreichischen Onlineplayers (OTTO, UNIVERSAL, QUELLE, ACKERMANN, Lascana) den Namen „UNgeniert – Der E-Commerce-Podcast von UNITO“ trägt. Die Moderatoren Georg und Samuel begrüßen in den 29 Folgen interne sowie externe Gesprächspartner*innen und plaudern mit ihnen offen und ehrlich über die weite Themen-Welt des Onlinehandels – ganz ungeniert eben!
https://ungeniert-der-e-commerce-podcast-von-unito.podigee.io/
episode 23: UNgeniert #23: Muss ich vor Prozessoptimierung Angst haben?
In Folge 23 von UNgeniert ist Alexandra Keplinger, bei UNITO für das Prozessmanagement verantwortlich, zu Gast. Sie wird erzählen, was beim größten österreichischen Onlinehändler getan wird, um für Kund*innen immer besser zu werden. „Huch, die Alex kommt!“: Das könnte man sich als Mitarbeiter*in leicht denken, wenn sich Prozessmanager*innen wie Alexandra Keplinger ankündigen. Das passiert wahrscheinlich, wenn man keine genaue Vorstellung hat, was Prozessoptimierung wirklich bedeutet. Alex ist es in dieser Folge deshalb ein großes Anliegen zu verdeutlichen, dass man vor ihr auf keinen Fall Angst haben müsse. Sie wolle Kolleg*innen dazu befähigen, die eigene Arbeit leichter zu machen. Aber wie gelingt ihr das? Warum ist sie dafür auch schon in LKWs reingekrabbelt? Und was sagen ihre Kinder im Familienalltag zu ihrem Faible fürs Analysieren und Optimieren?