Im Vertrieb kommt es auf Menschen an. Deswegen ist es auch so schwer, Struktur in Vertriebsabteilungen und in Prozesse reinzubringen. Viele Unternehmen blicken auf gewachsene Strukturen, die schwer steuerbar sind. Dabei bleiben umfangreiche Potenziale ungenutzt. Vor allem im Hinblick auf die Digitalisierung entstehen für Unternehmen viele Chancen.
Wie man diese Chancen nutzt und wie Leanmanagement im Vertrieb aussieht, das erfahren wir von Gerrit Bendlin.
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