Für uns ist Service der Treiber für den Unternehmenserfolg. Wir sind das Netzwerk für Menschen, die den (technischen) Service innovativ und nachhaltig gestalten. Wir leben Service, verbinden Menschen, bieten Zugang zu Wissen und geben Impulse für die Zukunft. Im KVD ServicePodcast sprechen wir mit Expert:innen über strategische und operative Themen im Service. Sie liefern Insights, Best Practices und Impulse für die Service-Praxis.
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Eine durchschnittliche Folge dieses Podcasts dauert 29m.
Bisher sind 76 Folge(n) erschienen.
Dieser Podcast erscheint jede zweite Woche.
Gesamtlänge aller Episoden: 1 day 14 hours 14 minutes
"Ich hab' da mal eine Idee" - Förderberatung und Unterstützung für innovative Service-Projekte
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Kundenservice per Messenger - WhatsApp & Co. erfolgreich einsetzen
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Thesen für danach - Der Neustart darf kein Durchschnitt sein
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Expedition Kundendienst - Glücksmomente im Service schaffen
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Coronakrise als Datenkrise - Zahlen & Grafiken richtig erstellen, lesen und deuten
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Kundensupport aus dem Home Office - zuverlässiger Service in Krisenzeiten
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Kreativ aus der Krise - Service-Innovationen in Zeiten von Corona
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Field Service Management - Technischer Service und Instandhaltung in Zeiten von Corona
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Gefühle und Stimmungen - die psychologischen Aspekte der Coronakrise
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Field Service - Herausforderungen für Service-Techniker und Disposition
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