Als Zuhörer dieses Podcasts lernst du verschiedene AI Usecases, Innovationen und Forschungen rund um Artificial Intelligence, Digital Assistants und ChatGPT kennen.Du profitierst von den Erfahrungen anderer und erhälst spannende Inspirationen für deinen eigenen (Arbeits-)Alltag.Sophie Hundertmark interviewt dazu immer interessante Persönlichkeiten, die AI und Digital Assistants aktiv im Einsatz haben oder in diesem Bereich forschen.Und das ganze powered by Corporate Software.
http://www.sophiehundertmark.com
Gesamtlänge aller Episoden: 1 day 19 hours 47 minutes
episode 7: #109 Sophie Hundertmark und Yvonne Wiedemar zu #GenAI in der Entwicklung
Als CEO von PensionDynmaics AG nutzt Yvonne Wiedemar Generative AI täglich in ihrem beruflichen (und privaten) Alltag. In dieser Folge diskutieren Sophie Hundertmark und Yvonne aber vor allem, wie die neuen KI Technologien zur Weiterentwicklung von Software und Produkten genutzt werden.
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Und als Medienpartner mit dabei CMM360.
Und noch mehr zu AI und Bots könnt ihr in meinem lesen...
episode 6: #109 Sophie Hundertmark und Nils Hafner zum Kundendialog-Management mit und ohne AI
Diese Podcast Aufnahme startet mit der Frage, was eigentlich Kundendialoge sind. Anschliessend zeigt Nils Hafner aus, wie Unternehmen heraus finden, welche dieser Dialoge sich automatisieren können.
Und dann kommt AI - Künstliche Intelligenz - und die Large Language Models. Sophie und Nils diskutieren, wie die neuen Technologien bestehende Kundendialoge verändern bzw. v.a. die Möglichkeiten der Automatisierung auf ein ganz neues Level bringen...
episode 5: #108 Sophie Hundertmark und Prof. Dr. Claudia Bünte zu AI im Marketing
Wer könnte besser Auskunft geben zu AI im Marketing, als Claudia Bünte?
Claudia zeigt sehr praxisnah, wie jeder Marketing- Manager heute von AI profitieren kann und dies auch unbedingt tun sollte. Ein grosses Learning dieser Folge ist die 70-20-10 Regel, die jede Marketing-Strategie beinhalten sollte.
Zudem erfahrt ihr von Claudia, was es mit dem Faktor Mensch aufsich hat.
Und hier der Link zum erwähnten neuen Fachbuch zur Automatisierung von Kundendialogen...
episode 4: #107 Sophie Hundertmark und Michel Knecht zu AI bei Gemeinden und Behörden
In dieser Podcast Folge geht um den Einsatz von AI bei Schweizer Gemeinden. Michel und Sophie diskutieren Anwendungen, wie ChatGPT und SwissGPT bei Gemeinden und Behörden. Neben praktischen Anwendungen zeigt diese Podcast Folge auch, wie sich das Denken innerhalb der Unternehmungen weiter entwickelt werden muss.
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episode 3: #106 Sophie Hundertmark und Kurt Woischytzky zu AI für Podcasts
In dieser Podcast Folge geht um AI in Podcasts. Und wer könnte da besser helfen, als Kurt, der seid Jahren Sophies Podcast schneidet. Seid gespannt, wie ihr AI für eure Podcast Konzepte und Folgen nutzen könnt.
Die Links die wir angesprochen haben:
Podcast Konzept-Generator von kurt creative: https://www.kurtcreative.de/know-how/podcast-konzept-generator/
AI Tools zum Reduzieren von Störgeräuschen: https://auphonic.com/ und https://podcast.adobe...
episode 2: #105 Sophie Hundertmark und Antonio Zullino von der Migrosbank
AI und Voicebots und ChatGPT... das sind die Inhalte dieser Folge.
Antonio Zullino von der Migrosbank beschreibt das Voicebot Projekt der Schweizer Bank. Sophie Hundertmark bringt dabei ihre Expertise aus Customer Experience in Kombination mit Bots und AI ein...
episode 1: #104 Sophie Hundertmark und Thomas Müller, Zahnarzt mit viel AI
Thomas Müller ist Zahnarzt aus der Ostschweiz. Er nutzt seit über 2 Jahren AI in seiner Praxis. Im Talk mit Sophie Hundertmark erzählt er, wie er AI und ChatGPT in den täglichen Praxis-Alltag integriert hat.
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episode 36: #103 Sophie Hundertmark und KPT Versicherung über Voicebots
Die Schweizer Krankenversicherung hat seit einigen Monaten einen Voicebot im Einsatz. In dieser Folge berichtet Patrick Kaltenrieder von der KPT über die ersten Learnings des Projektes und gibt interessante Ausblicke in die Zukunft.
Patrick berichtet über Learnings, Stolpersteine und Erfolgserlebnisse des Voicebot Projektes.
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episode 35: #102 Sophie Hundertmark und Florian Nägele von Helvetia Schweiz
Chatbots mit Generative AI - wer könnte besser darüber sprechen als Florian Nägele von der Helvetia Schweiz. Anfang 2023 hat die Versicherung den ersten Chatbot mit einer Schnittstelle zu OpenAI (ChatGPT API) gelauncht.
In dieser Folge berichtet Florian von den Learnings des Projektes und was die Kunden und Zuhörer in den nächsten Monaten von dem AI Chatbot erwarten dürfen.
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episode 34: #101 Sophie Hundertmark und Ralf Mühlenhöver über GenAI und Voice
ChatGPT bzw. Generative AI im Kundencenter. Ralf von vier.ai zeigt einige Usecases wir kleine und grosse Contact Center von Generative AI profitieren können. Dabei geht es nicht nur um Bots mit Text, sondern auch Voice ist ein Thema
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