Gesamtlänge aller Episoden: 1 day 5 hours 12 minutes
"Premium ist eine Haltung" sagt Andrea Patzelt, die Recruiting Expertin für Premium- und Luxusautohäuser. In dieser Folge zeigt Andrea Patzelt uns wie Sie Menschen die Tür in Premium- und Luxusautohäuser öffnen kann. Sie ist Headhunterin und Recruiting Expertin. Als Coach macht sie Menschen in einem Premium-Umfeld noch besser. Andrea Patzelt hat eine lange Erfahrung als Unternehmerin und betreibt den PremiumJobs-Podcast...
Wie empfangen Sie Kunden, wenn es gerade besonders heiß her geht? Verärgerte Kunden in einer Warteschlange werden schnell zu einer Herausforderung für Servicemitarbeiter. Wie Sie schnell dem Kunden signalisieren das Sie ihn wahrgenommen haben und den Grundstein für gute Gespräche legen.Veranstaltungshinweis: Erstklassig verhandeln am 9. November im Borussia ParkDie Kunst den Kunden zu lesenMehr Umsatz durch das Erkennen von unausgesprochenen Einwänden beim Kunden...
Die Macht aufbauen in Verhandlungen. Der Verhandlungsexperte Andreas Schrader zeigt uns wie genau das geht. Macht aufbauen, Macht erkennen und Macht behalten sind Stationen in jeder Verhandlung. Dazu geht es um Themen wie "Augenhöhe herstellen" und Ergebnisse sichern in Verhandlungen.Der Kontakt zu Andreas Schrader:PRM Professional Relationship ManagementZur Veranstaltungsseite Erstklassig verhandeln am 9...
Kunden kaufen nicht immer die besten Produkte. Kunden kaufen bei dem besten Verkäufer. Sie kaufen dort wo sie sich wahrgenommen und wertgeschätzt fühlen, wo man versteht was sie bewegt und was Ihre Ziele sind. Die Fähigkeit, dem Kunden dieses gute Bauchgefühl zu geben, entscheidet oft darüber ob Verkäufer auf dem ersten oder zweiten Platz landen. In dieser Folge zeige ich einen spezifischen Signalcluster in der Mimik, der auf unausgesprochene Einwände hinweist...
In dieser Folge gibt es ein Interview mit Marian Prill. Marian ist Verleger, Unternehmer und international ausgezeichneter Werbetexter. Er macht Menschen zu Autoren und so zu Experten auf ihrem Gebiet. Gerade für Verkäufer, die sich zur Marke aufbauen wollen, ein sehr interessanter Gedanke.Hier geht es zu Marians Seite: Marian PrillDie Kunst den Kunden zu lesenMehr Umsatz durch das Erkennen von unausgesprochenen Einwänden beim Kunden...
Die Begrüßung als wertvoller Hinweisgeber im Kundengespräch. Was können wir in diesen ersten 1-2 Minuten im Kundenverhalten lesen und welche Informationen geben uns diese Beobachtungen für das weitere Gespräch?Die Kunst den Kunden zu lesenMehr Umsatz durch das Erkennen von unausgesprochenen Einwänden beim Kunden. Was verrät der Kunde subtil über seine Mimik? Lernen Sie die Körpersprache des Kunden zu lesen und so mehr zu verkaufen...
Was können wir in der Führung von einem Top-Krisenmanager lernen?"Failure is not an option" (Gene Kranz in Apollo 13)In dieser Folge zeigt uns Dr. Everhard von Groote - Psychologe, Profiler und Experte für Krisenmanagement - wie wir mit Krisensituationen umgehen, die plötzlich kommen und existenzbedrohend sein können.Darüber hinaus gibt es ausgezeichnete Informationen zum Thema auf seinem Twitterkanal @TPSDuesseldorf ( @TPSDuesseldorf )oder unterwww.t-p-s...